Không chỉ người nổi tiếng, mà cả người bình thường cũng gặp những tì nh huống cần xin lỗi hàng ngày. Một lái xe gây tai nạn, một nhân viên phạm lỗi trong công việc, hay một người bạn vô tình làm tổn thương người khác bằng lời nói. Lời xin lỗi chân thành có thể xoa dịu vết thương và tái lập lại sự tin tưởng.
Ý kiến ()