Pháp luật 21:14, 30/05/2022 GMT+7

Chị Nguyễn Thị H., một khách hàng của nhà mạng Vinaphone cho biết, do liên tục bị quấy rối, chị đã vào google tìm kiếm số chăm sóc khách hàng của Vinaphone và hàng loạt kết quả đều cho số 19006708. Tuy nhiên, khi gọi vào số này chị được hướng dẫn tự động bấm các phím trên điện thoại để gặp điện thoại viên, kết quả là số tiền trong tài khoản hết sạch…

Cuộc gọi “không rõ” liên tục làm phiền khách hàng…

Trực tiếp gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng “chính chủ” của Viettel là số 18008098, tổng đài viên cho biết với việc chỉ gọi đến và ngắt ngay Viettel không thể xác định được số gọi và việc chặn trên điện thoại thông minh càng không thể… chỉ có cách là chặn toàn bộ số ngoài danh bạ.

Tìm kiếm trên google số nhà mạng của Vinaphone lẫn Viettel đều cho một kết quả là 19006708

Đại diện Vinaphone và Viettel Bình Phước cho biết, 19006708 là đầu số tổng đài, gọi phải mất phí. Vì vậy, khi phản ánh liên quan đến chất lượng dịch vụ, khách hàng gọi đến số 18008098 (đối với nhà mạng Viettel) hoặc số 18001091 (đối với nhà mạng Vinaphone) để ghi nhận và hỗ trợ.