Xã hội 17:53, 27/07/2015 GMT+7

Qua xác minh có 5 phản ánh đúng về tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên y tế chưa tốt. Bệnh viện đa khoa tỉnh đã xử lý bằng hình thức phê bình trước khoa. Các cá nhân sai phạm đã nhận ra khuyết điểm và cam kết không tái phạm.

Nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, Bệnh viện đa khoa tỉnh đã xây dựng, ban hành quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động. Trong đó quy định rõ những việc nhân viên y tế phải thực hiện và quy định cụ thể biện pháp xử lý nếu vi phạm. Bệnh viện cũng tập huấn cho 600 cán bộ, nhân viên về Luật viên chức, Thông tư số 07/2014/TT-BYT và Quy tắc ứng xử của nhân viên bệnh viện.

Đến nay, ngành y tế đã công khai số điện thoại đường dây nóng trực 24/24 tại nơi khám bệnh và các khoa, phòng, bệnh viện. Do vậy, Giám đốc Sở Y tế mong muốn bệnh nhân và người nhà nêu các trường hợp cụ thể tên cán bộ y tế, thời điểm xảy ra vụ việc để dễ xác minh; hoặc thông báo sự việc cho lãnh đạo bệnh viện qua đường dây nóng để xử lý kịp thời.

 H.T