Kinh tế 17:27, 27/12/2013 GMT+7

Sáng nay 27-12, ban điều hành chương trình ISO hành chính công của tỉnh đã kiểm tra việc xây dựng và áp dụng ISO hành chính công tại UBND thị xã Bình Long.

Đến nay, UBND thị xã Bình Long đã xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.

Các phòng, ban đã niêm yết công khai thủ tục hành chính, đơn giản hóa thủ tục tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trong lĩnh vực quản lý. Hệ thống ISO đã góp phần cải tiến phương pháp làm việc, hình thành quy trình giải quyết công việc khoa học, rút ngắn thời gian; nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công. Trong đó, Phòng giáo dục và đào tạo giải quyết đúng hạn 101 hồ sơ, đạt 100%; Phòng Tài nguyên - Môi trường giải quyết được gần 98% hồ sơ đúng và trước hạn.

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, tại UBND thị xã Bình Long vẫn còn những hạn chế: kế hoạch kiểm tra, giám sát chưa liên tục nên hiệu quả áp dụng chưa cao; việc áp dụng quy trình thụ lý, giải quyết khiếu nại - tố cáo còn trở ngại về thời gian, người dân cung cấp hồ sơ chưa đầy đủ…

Sau khi kiểm tra thực tế một số phòng, ban điều hành đánh giá: báo cáo của UBND thị xã Bình Long thiếu danh mục tiếp nhận hồ sơ, trong đó nêu rõ số lượng đã giải quyết và trễ hạn; một số phòng chưa cập nhật kịp thời căn cứ pháp lý mới; các đơn vị cần thường xuyên kiểm tra, rà soát kết quả hoạt động để kịp thời điều chỉnh, tháo gỡ khó khăn.

H.C