2025 GMT+7

Lan tỏa cách làm, mô hình mới trong việc phục vụ người dân, doanh nghiệp

N.K

Thứ 5, 06/03/2025 | 06:04:51

BPO - Tiếp tục phát huy vai trò của các cơ quan truyền thông, báo chí trong việc phát hiện và phản ánh chính xác, kịp thời những mặt tích cực, những sáng kiến, giải pháp, mô hình, tấm gương tiêu biểu hoặc biểu hiện, hành vi chưa đúng của tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính (TTHC), kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh; lan tỏa sâu rộng những thành tựu, cải tiến, cách làm, mô hình đổi mới trong việc phục vụ người dân, doanh nghiệp tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Đó là một trong những mục đích được nêu tại Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 4-3-2025 của UBND tỉnh truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC gắn với chuyển đổi số và Đề án 06/CP năm 2025 trên địa bàn tỉnh Bình Phước.

Theo đó, nội dung tuyên truyền bao gồm: Các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác cải cách, kiểm soát TTHC gắn với chuyển đổi số và Đề án 06/CP; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện TTHC. Các nội dung tuyên truyền khác.

Trong đó đáng chú ý nội dung tuyên truyền về ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện TTHC, cụ thể: Đẩy mạnh tuyên truyền ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trên địa bàn tỉnh; định hướng góc nhìn mới, tiếp cận mới trong thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho người dân, tổ chức.

Tiếp tục tuyên truyền thông tin về TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến của cơ quan có thẩm quyền trên địa bàn tỉnh; hỗ trợ, hướng dẫn người dân việc tra cứu thông tin về dịch vụ công, tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC trên Cổng dịch vụ công và những hiệu quả, lợi ích trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tăng cường công tác tuyên truyền các lợi ích của việc tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, cấp kết quả TTHC điện tử, chứng thực điện tử... phục vụ cho việc hình thành, khai thác kho dữ liệu cá nhân.

Tuyên truyền, công khai minh bạch các chỉ số, kết quả triển khai nâng cao Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Chú trọng tuyên truyền các đề án, dự án về mô hình mới; nhóm TTHC liên thông, TTHC/nhóm TTHC ưu tiên được rà soát, đánh giá tái cấu trúc quy trình giải quyết hoặc được đơn giản hóa theo thẩm quyền của UBND tỉnh Bình Phước; TTHC được rà soát cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đến người dân, doanh nghiệp nhằm tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trong năm 2025.

Về cách thức truyền thông bao gồm: Thông tin, tuyên truyền trên phương tiện thông tin đại chúng (Đài Phát thanh - Truyền hình và Báo Bình Phước; cổng/trang thông tin điện tử của tỉnh, của các cơ quan, đơn vị; đài truyền thanh và truyền hình cấp huyện; hệ thống truyền thanh xã, phường, thị trấn...); xây dựng các sản phẩm, ấn phẩm truyền thông; tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo, tọa đàm, đối thoại và các hình thức khác.

UBND tỉnh yêu cầu đa dạng phương thức truyền thông; kết hợp giữa phương thức truyền thống với việc ứng dụng công nghệ thông tin trên các nền tảng số góp phần mang lại hiệu quả cao, phù hợp với mọi đối tượng quần chúng nhân dân. Hoạt động tuyên truyền phải được thực hiện thường xuyên, liên tục, bằng nhiều hình thức, nội dung phong phú, thu hút; đảm bảo kịp thời, đầy đủ, đáp ứng nhu cầu nắm bắt, tìm hiểu thông tin về TTHC của cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân trên địa bàn tỉnh.