Phương châm là “đã nói phải làm”, làm phải thực chất, không hình thức; lấy sản phẩm, hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả, hiệu lực điều hành của các cơ quan làm thước đo. Đây được coi là yêu cầu tiên quyết của người đứng đầu Chính phủ trong việc nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, quản trị quốc gia nói chung và của các cấp, ngành, địa phương nói riêng.
Ở Bình Phước, những năm qua, công tác CCHC luôn được tỉnh quan tâm triển khai toàn diện trên cả 6 nội dung: Cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công và xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Đến nay, bức tranh CCHC của tỉnh đạt nhiều điểm nhấn quan trọng, từ thành công trong xây dựng chính quyền điện tử đến chương trình CCHC nhà nước. Năm qua, toàn tỉnh có 1.665 thủ tục hành chính đáp ứng dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4. Trong đó, đã kết nối thành công 1.450 dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đứng đầu cả nước. Cổng dịch vụ công của tỉnh đã tích hợp, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia và liên kết với các ngân hàng để thanh toán các loại phí, lệ phí cho tổ chức và cá nhân. Các chỉ số CCHC (PAR Index); năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI)... đều có sự cải thiện đáng kể về điểm số.
Thành công này khẳng định, nỗ lực CCHC của tỉnh đã và đang đi đúng hướng, tạo động lực để hệ thống chính quyền trong tỉnh ngày càng hoàn thiện. Nền tảng vững chắc từ nền hành chính mà tỉnh đang xây dựng cũng cho thấy, CCHC của tỉnh đang sẵn sàng cho sự phát triển bứt phá trong giai đoạn mới. Tuy nhiên, để nhiệm vụ CCHC của tỉnh thực sự mang tính đột phá cho phát triển kinh tế - xã hội, rất cần sự nỗ lực và quyết tâm cao của các sở, ngành, địa phương, nhất là vai trò người đứng đầu mỗi đơn vị trong thực thi nhiệm vụ mới đáp ứng được yêu cầu của nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.
Cũng tại cuộc họp, Thủ tướng còn nhấn mạnh, trong năm 2022 phải tạo bước đột phá trong CCHC, nhất là thủ tục hành chính liên quan tới người dân và doanh nghiệp để khơi dậy và huy động mọi nguồn lực phát triển đất nước, nâng cao hiệu quả, hiệu lực điều hành của các bộ, ngành, địa phương. Thủ tướng lưu ý, cần huy động sự đóng góp của xã hội, người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện CCHC, lấy người dân và doanh nghiệp là trung tâm, chủ thể, mục tiêu và là động lực trên tinh thần của dân, do dân, vì dân; mọi chính sách phải hướng tới người dân, doanh nghiệp và có cơ chế khuyến khích họ đóng góp, xây dựng thẳng thắn, chân thành.
Thực tế cho thấy, sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp mới là thước đo sự thành công của công tác CCHC. Do vậy, bên cạnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, thì vấn đề con người được xem là yếu tố mang tính quyết định. Muốn CCHC hiệu quả, trước hết phải thay đổi tư duy, lề lối làm việc của cán bộ, công chức. Theo đó, việc sắp xếp tổ chức bộ máy phải tinh gọn, phù hợp, đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ; ưu tiên sắp xếp công việc phù hợp với chuyên môn, nhiệm vụ, khuyến khích phát huy năng lực, sở trường của mỗi cá nhân.
