2017 GMT+7

Nâng cao chất lượng đối thoại với nhân dân - Bài 1

Thứ 7, 21/10/2017 | 09:33:00

BP - Xuất phát từ nhu cầu thực tế, thời gian qua lãnh đạo một số đơn vị của tỉnh Bình Phước thực hiện việc gặp gỡ, lắng nghe và đối thoại định kỳ với nhân dân. Qua đó, đã tạo sự đồng thuận của người dân đối với các chủ trương của Đảng, của tỉnh, là cầu nối khăng khít “ý Đảng, lòng dân”. Từ đối thoại, bên cạnh việc nắm được suy nghĩ, nhận thức của người dân về các chính sách của chính quyền, còn kịp thời giải quyết bức xúc trong nhân dân, hạn chế tình trạng khiếu nại, khiếu kiện, tố cáo vượt cấp; tăng cường sự tham gia của người dân vào quá trình phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng niềm tin của nhân dân vào Đảng, Nhà nước và cấp ủy, chính quyền.

TÌM KHÓ ĐỂ GỠ

Thực tế cho thấy, nơi nào tổ chức được nhiều cuộc gặp gỡ, tiếp xúc, đối thoại giữa người đứng đầu cơ quan, đơn vị với người dân, doanh nghiệp thì ở đó những bức xúc được giải quyết kịp thời. Qua đó, hạn chế tình trạng khiếu kiện, khiếu nại vượt cấp, đồng thời xây dựng một chính quyền gần dân, nghe dân và hiểu được dân.

LẮNG NGHE VÀ GIẢI QUYẾT BỨC XÚC

Đến hẹn lại lên, ngày 29-4-2017, lãnh đạo Đảng ủy và chính quyền xã An Khương, huyện Hớn Quản về ấp 8 tổ chức hội nghị gặp gỡ lắng nghe ý kiến và đối thoại với nhân dân. Hội nghị diễn ra trong không khí cởi mở, thực sự là diễn đàn của dân. Chưa đến 8 giờ sáng, nhưng đông người dân ấp 8 phấn khởi đến nhà văn hóa ấp để tham gia đối thoại trực tiếp. Sau khi nghe lãnh đạo UBND xã thông báo tình hình kinh tế - xã hội, người dân thẳng thắn bày tỏ quan điểm về các vấn đề, từ việc cá nhân cho đến việc chung để lãnh đạo kịp thời giải quyết. Đó là 14 ý kiến liên quan đến các nhà máy gạch hoạt động ở ấp 8 gây ô nhiễm môi trường; một số hộ dân chưa đóng tiền để thi công đường giao thông nông thôn; nhiều trẻ ra đời không được làm giấy khai sinh, nhập hộ khẩu và mua bảo hiểm; thủ tục cấp lại chứng minh nhân dân; tai nạn giao thông, trộm cắp trên tuyến đường 304 xảy ra quá nhiều...

Ông Nguyễn Đình Hòa, người dân ấp 8 cho biết: Vấn đề chúng tôi phản ánh, lãnh đạo xã đã chỉ đạo Công an xã tăng cường tuần tra tuyến đường 304, góp phần giảm tai nạn giao thông và tình trạng trộm cắp ở đây. Ngoài ra, lãnh đạo xã cũng chỉ đạo cán bộ tư pháp, bộ phận một cửa giải thích việc cấp mới chứng minh nhân dân chậm, gây khó khăn cho nhân dân... Qua buổi đối thoại, chúng tôi rất vui mừng khi những vấn đề dân quan tâm được lãnh đạo trả lời cụ thể, không phải mất nhiều thời gian để đi hỏi như trước.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Huỳnh Anh Minh đối thoại với người dân tại thị xã Đồng Xoài

Tại xã Thanh Bình, huyện Hớn Quản, việc đối thoại không chỉ trực tiếp diễn ra tại các ấp mà lãnh đạo được phân công còn đến tận nhà dân để giải quyết công việc cụ thể, sau khi đối thoại ở nhà văn hóa, tùy từng vấn đề mà đích thân Chủ tịch UBND xã hoặc Bí thư đảng ủy sẽ đến nhà dân để tìm hiểu cụ thể vấn đề dân phản ánh, nắm rõ tình hình địa bàn và vấn đề nhân dân bức xúc. Chính nhờ sự phối hợp này mà nhiều vụ việc tưởng chừng không thể giải quyết đã được hóa giải.

Câu chuyện giữa ông T.N.A và ông N.Đ.T ở ấp Xa Cát là minh chứng về hiệu quả của công việc đối thoại ở xã Thanh Bình. Hơn 10 năm nay, vì không tìm được “tiếng nói chung” nên chỉ từ một tranh chấp nhỏ mà 2 gia đình không nhìn mặt nhau. Ý kiến lên các cấp chính quyền, thậm chí là những lần cùng nhau đối mặt tại các cơ quan tố tụng đã làm tình làng nghĩa xóm sứt mẻ. Thế nhưng, được lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã đến nhà, vận động 2 gia đình cùng ngồi lại với nhau ăn bữa cơm, uống ly trà để nói chuyện nghĩa tình thì những khúc mắc giữa 2 nhà đã được hóa giải.

Tại Hớn Quản, bắt đầu thực hiện từ quý 2/2016, đến hết quý 3/2017, người đứng đầu xã An Khương đã có 48 buổi đối thoại với nhân dân; xã Thanh Bình thực hiện được 45 buổi; các xã Tân Khai, Thanh An cũng tổ chức khoảng 30 buổi đối thoại.

Người dân bao giờ cũng mong muốn trực tiếp gặp người đứng đầu vì người đứng đầu vừa có trách nhiệm cao nhất, đồng thời có thẩm quyền giải quyết cao nhất. Chính vì vậy, ngoài lịch tiếp dân định kỳ thì qua nắm thông tin, tôi thường “vi hành” để có giải pháp chỉ đạo, giải quyết các vấn đề nhân dân trong huyện quan tâm.

Bí thư Huyện ủy Hớn Quản Lê Hoàng Lâm

Niềm vui của người dân ấp Xa Cát được nhân lên khi đầu năm 2017, toàn bộ kinh phí đóng góp làm đường giao thông nông thôn theo cơ chế đặc thù được hoàn trả cho người dân. Sự việc bắt đầu từ năm 2015, do chưa thống nhất phương án thu nên các hộ dân đóng góp không đồng đều. Nhận thấy có sự bất hợp lý nên lãnh đạo xã Thanh Bình tổ chức họp dân và xin ý kiến của lãnh đạo UBND huyện Hớn Quản. Sau khi có chủ trương của huyện, toàn bộ số tiền 25 triệu đồng đóng góp của người dân được hoàn trả. Tuyến đường dài hơn 1km được thi công từ nguồn ngân sách UBND huyện bố trí.

Người dân tổ 5, phường Long Phước, thị xã Phước Long không quên ngày 4-10-2013 khi đích thân Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Trăm có buổi đối thoại với 9 hộ dân ở khu phố 5, phường Long Phước để giải quyết khiếu nại của người dân trong việc bồi thường, giải phóng mặt bằng thuộc Dự án khu trung tâm hành chính và khu đô thị mới thị xã Phước Long. Tiếp đó là đối thoại với người dân thị xã Đồng Xoài kể cả trong ngày nghỉ và buổi tối để có thể giải quyết những kiến nghị của dân sớm nhất, đồng thời giải quyết các điểm nóng về khiếu kiện đất đai trên địa bàn tỉnh.

CẦU NỐI CHÍNH QUYỀN VỚI NHÂN DÂN

Với phương châm “Dân ngại đến chính quyền, chính quyền sẽ chủ động đến với dân”, ngay từ cấp xã, mỗi nơi đã có cách làm riêng, hiệu quả. Qua đó, xây dựng cầu nối giữa chính quyền với nhân dân vững chắc, kịp thời tháo gỡ những khó khăn cho dân. Đến nay, dù chưa tổ chức đối thoại định kỳ, thế nhưng khi có vướng mắc, phát sinh trong dân, lãnh đạo xã Đức Liễu, huyện Bù Đăng chủ động đến cơ sở đối thoại trực tiếp và giải quyết những vấn đề dân quan tâm.

Một buổi đối thoại của lãnh đạo xã An Khương với nhân dân ấp 7

Đức Liễu là một trong 12 xã đăng ký về đích nông thôn mới năm 2017, trong quá trình “cùng tiến” giữa nhân dân và chính quyền đã có những phát sinh. Ngay lập tức, ngày 1-7-2017, lãnh đạo UBND xã Đức Liễu đã đối thoại với 283 hộ dân ấp 6. Tại hội nghị, người dân kiến nghị Chủ tịch UBND xã Đức Liễu cần có giải pháp cụ thể thực hiện 2 tiêu chí “nặng ký” là cơ sở vật chất văn hóa và đường giao thông nông thôn. Cụ thể, thôn 6 cần xây dựng mới nhà văn hóa và tuyến đường vào thôn dài gần 6km. Trên tinh thần dân chủ, cởi mở, nhân dân trong thôn đã nêu 11 ý kiến, cơ bản đồng thuận và nhất trí cao với chủ trương di dời vị trí nhà văn hóa thôn 6 sang phía đối diện hiện tại, xây mới đạt tiêu chuẩn. Thống nhất chủ trương huy động kinh phí để làm đường giao thông vào thôn. Khi thực hiện các công trình này, chính quyền và cơ quan chuyên môn cần công khai, minh bạch các khoản thu - chi. Người dân sẽ thực hiện giám sát quá trình thi công để đảm bảo chất lượng. Tất cả ý kiến kiến nghị của người dân đã được Chủ tịch UBND xã Đức Liễu trả lời thỏa đáng trên tinh thần dân chủ, xây dựng. Đây là lần đầu tiên UBND xã Đức Liễu tổ chức đối thoại trực tiếp với nhân dân và nhận được sự đồng thuận rất cao; là cơ sở quan trọng để cấp ủy, chính quyền và nhân dân trong xã thực hiện tốt các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là phấn đấu hoàn thành xây dựng nông thôn mới vào cuối năm nay.

Ngoài thực hiện lịch tiếp công dân định kỳ, từ năm 2016 đến quý 2/2017, riêng cá nhân tôi đã có 25 lần đối thoại trực tiếp với 36 lượt công dân đến trao đổi trực tiếp tại phòng làm việc. Gặp gỡ để giải quyết vấn đề tiêu cực thì không ai thích, nhưng không giải quyết kịp thời, hậu quả còn lớn hơn. Huyện Bù Đốp có phương châm “Hãy thẳng thắn đối diện với sự thật, vì né tránh sẽ gặp thất bại”.

Bí thư Huyện ủy Bù Đốp Hà Anh Dũng

Ngày 23-2-2017, UBND huyện Bù Đốp phối hợp các ngành chức năng và Công ty cổ phần thủy điện Cần Đơn vận hành thử nghiệm toàn tuyến công trình thủy lợi sau thủy điện Cần Đơn. Công trình nhằm lấy nước từ hồ thủy điện Cần Đơn phục vụ tưới tiêu cho khoảng 4.548 ha đất sản xuất nông nghiệp thuộc 4 xã, thị trấn của huyện Bù Đốp, gồm Thanh Hòa, Thanh Bình, Tân Tiến và Tân Thành. Hơn 8 năm sau ngày khởi công, kênh được chính thức vận hành với 17,96km kênh chính; 32km kênh tưới cấp 1; 7,2km kênh tiêu cấp 1; 18km kênh tưới nội đồng và 4km kênh tiêu nội đồng. Công trình thủy lợi sau Cần Đơn được đưa vào vận hành là kết quả sự kiên trì, đối thoại của nhiều kỳ lãnh đạo huyện với người dân. Từ đó, người dân tìm được tiếng nói chung với chính quyền.

Chủ tịch UBMTTQVN tỉnh Nguyễn Quang Toản cho biết: Hội nghị gặp gỡ, lắng nghe và đối thoại là cách thể hiện vị trí, vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu với nhân dân. Xã hội phát triển bên cạnh những mặt tích cực sẽ xuất hiện nhiều bất cập, vướng mắc. Ngoài việc các cơ quan chuyên môn phải trả lời và giải quyết kiến nghị chính đáng của người dân thì đối thoại giữa người đứng đầu với nhân dân là việc không thể thiếu, nhất là trong tuyên truyền chủ trương, đường lối, chính sách, của Đảng và Nhà nước.

Thanh Nga