Tòa soạn và Bạn đọc 06:20, 18/09/2015 GMT+7

BP - Lập nhà kho bên ngoài để thi công đấu nối điện cho người dân nhưng không có hóa đơn; thu tiền chi phí lắp điện của người dân tại nhà nhưng biên bản thiếu ngày, tháng, chữ ký của người có trách nhiệm và con dấu của cơ quan điện lực; chậm giải quyết sự cố đường dây; dùng hóa đơn lập tay để thu tiền điện của người dân… Đó là 4 trong nhiều bất hợp lý diễn ra tại điện lực Bình Long trong thời gian qua.

THUÊ NHÀ ĐỂ LẬP KHO RIÊNG

8 giờ sáng ngày 14-8, từ cổng Điện lực Bình Long, hai chiếc xe tải mang biển số 93H-3982 và 93H-1560 di chuyển ra ngoài để đi thi công đường dây điện. Hai xe đều chạy theo hướng đường Nguyễn Huệ đi vào phía sau một căn nhà nhỏ trong hẻm nhà nghỉ Thùy Dương (số 142, đường Nguyễn Huệ, phường Phú Đức). Theo quan sát của chúng tôi, đó là căn phòng nằm ở phía sau một căn nhà cấp 4, chỉ một cửa ra vào, rộng khoảng 4m. Hai nhân viên đứng phía ngoài hút thuốc, còn một nhóm nhân viên khác bước vào trong căn nhà. Gần 20 phút, họ lần lượt khuân ra xe dây điện, điện kế, đồng hồ... Tất cả chia đều lên hai xe và bắt đầu di chuyển. Những nhân viên này làm việc rất tự nhiên và xem như đó là việc làm hết sức bình thường. Một chiếc đi quanh thị xã, chiếc còn lại chạy về hướng xã Thanh Lương (Bình Long).

Theo tìm hiểu của chúng tôi, mỗi chi nhánh điện lực ở các huyện, thị xã trong tỉnh chỉ có một nhà kho duy nhất đặt tại cơ quan. điện lực Bình Long cũng không ngoại lệ. Đó là kho vật tư, là nơi lưu giữ toàn bộ vật tư, thiết bị để thi công các công trình đường điện theo hợp đồng đã ký kết. Tất cả vật tư đều được Công ty điện lực Bình Phước cung cấp theo nhu cầu đề xuất hằng tháng, hằng quý của các chi nhánh điện lực. Thế nhưng trên thực tế, Điện lực Bình Long lại thuê phòng ở trong nhà dân để lưu giữ vật tư ngành điện. Dư luận đang đặt câu hỏi về mục đích lưu giữ vật tư ngành điện ở bên ngoài của Điện lực Bình Long?  

THU TIỀN TẠI NHÀ DÂN KHÔNG CÓ HÓA ĐƠN?

Ngoài lập nhà kho riêng, nhiều người dân cũng không hài lòng vì thái độ phục vụ và cách làm việc không thuyết phục của điện lực Bình Long. Chị Trần Thị Diệu Hiền ở ấp Thanh Xuân, xã Thanh Phú là trường hợp điển hình. Bên lề quốc lộ 13, từ đường điện vào nhà chưa hết 30m, nhưng chị Hiền phải đóng các khoản chi phí hết 7,2 triệu đồng. Chị Hiền cho biết: “Khi tôi tới Điện lực Bình Long làm thủ tục đấu nối điện, họ nhận hồ sơ và nói về nhà sẽ có nhân viên đến thu tiền, mắc điện cho gia đình. Ngày 15-7, nhân viên điện lực đến đo đạc và lập hồ sơ thiết kế đường dây, đồng thời đề nghị gia đình đóng 7,2 triệu đồng. Ngày 23-7, có 5 người đi xe của điện lực đến nhà, đào hố, chôn trụ để kéo điện vào nhà tôi. Ngay trước nhà đã có trụ điện nhưng họ bắt gia đình tôi phải mua trụ mới. Thanh sắt V5 gì đó không dùng đến họ cũng bắt tôi đóng tiền để mua”.

Điều đáng nói là gia đình chị Hiền đóng 7,2 triệu đồng nhưng chỉ nhận được một hóa đơn giá trị gia tăng của ngành điện với số tiền 640.947 đồng. Những gì gia đình chị Hiền nắm giữ chỉ 2 tờ giấy, gồm: Hóa đơn giá trị gia tăng với nội dung chiết tính sao kê điện kế hết 640.947 đồng; Bảng tính tiền đường điện (theo yêu cầu của khách hàng) với 21 nội dung là những thiết bị cần thiết cho đường dây điện tương ứng số tiền 6,572 triệu đồng. Đáng nói là bảng tính này do ông Phạm Ngọc Lai lập và không ghi ngày, tháng, số và ngay cả chữ ký của người có thẩm quyền cũng không. Khi chị Hiền hỏi về các loại hợp đồng, giấy tờ đấu nối điện sinh hoạt thì được nhân viên điện lực trả lời: Người dân chỉ giữ giấy này thôi, còn các loại giấy tờ khác do điện lực giữ.

TIỀN ĐIỆN CAO BẤT THƯỜNG

Gia đình anh Nguyễn Văn Niên, ở ấp Thanh Hòa, xã Thanh Lương vừa mới thoát khỏi danh sách hộ nghèo nhưng vẫn trong diện cận nghèo. Anh bị cụt một tay, vợ đi bán vé số nên cuộc sống gia đình cứ lay lắt qua ngày. Căn nhà cấp 4 tuềnh toàng không có tài sản gì đáng giá ngoài cái tivi và chiếc quạt máy. Thế nhưng, hằng tháng gia đình anh phải “gánh” số tiền điện quá lớn. Không máy giặt, không bàn ủi điện, không tủ lạnh, không máy lạnh, điện chỉ để thắp sáng và xem tivi nhưng trong tháng 7 vừa qua, gia đình anh phải bấm bụng đóng cho điện lực Bình Long 1,2 triệu đồng. Vay mượn được 1,2 triệu đồng để đóng tiền điện tháng 7 cũng có nghĩa là vợ anh phải đi bán vé số không công hết nửa tháng. Anh Niên cho biết: Không chỉ tháng 7 mà những tháng trước đó, gia đình tôi cũng đóng từ 300-600 ngàn đồng tiền điện, nhưng tháng 7 vừa rồi thì quá lớn. Có ngày tôi quan sát thấy đồng hồ chạy tới 15kWh điện/ngày. Tôi ra Điện lực Bình Long thắc mắc thì họ trả lời đợi điện tháng 8 rồi xem sao. Họ hứa sẽ sớm kiểm tra cho gia đình tôi, nhưng bây giờ đến đầu tháng 9 vẫn chưa thấy động tĩnh gì...

Sự việc của gia đình anh Niên cũng khá giống với tình trạng người dân ở khu phố Xa Cam vào thời điểm tháng 10, 11 năm 2014. Thời điểm đó, người dân cả khu phố phát hiện hóa đơn tiền điện tăng đột biến. Thậm chí có những hóa đơn ghi chỉ số điện năng tiêu thụ cao hơn nhiều lần so với chỉ số điện thực tế trên đồng hồ. Khi phát hiện, cả khu phố thắc mắc khiếu nại và đề nghị Giám đốc Điện lực Bình Long trực tiếp giải thích cho dân. Giám đốc điện lực nhận trách nhiệm do thiếu sót nhưng người dân khu phố Xa Cam lại cho rằng, việc thiếu sót mang tính hệ thống như thế là hết sức bất thường. Bất thường hơn là những hóa đơn thu tiền điện ấy lại được thay thế bằng một “hóa đơn tiền điện” lập tay! Đến nay, người dân khu phố Xa Cam vẫn còn hoài nghi về tính chính xác của việc ghi chỉ số điện năng tiêu thụ hằng tháng. Bởi toàn bộ đồng hồ điện ở đây đã được thay bằng đồng hồ điện tử. “Đồng hồ điện tử thì tôi chịu chết vì không biết những thông số trên đó” - một cán bộ nghỉ hưu tại khu phố Xa Cam nhận định.

LÃNH ĐẠO ĐIỆN LỰC BÌNH LONG NÓI GÌ?

Ngày 1-9, ông Vũ Văn Thành, Phó giám đốc điện lực Bình Long cho biết: “Để khắc phục sự cố chỉ số điện của người dân tăng đột biến, đầu tháng 3-2015, chúng tôi đã thay điện kế điện tử cho toàn bộ người dân ở khu phố Xa Cam. Rút kinh nghiệm từ sự cố ở khu phố  Xa Cam, chúng tôi đã chủ động nhắn tin thông báo đến khách hàng ngày, tháng nhân viên điện lực đi ghi chỉ số điện cụ thể. Cách làm này sẽ giúp người dân kiểm soát chỉ số điện tiêu thụ, thái độ, cách làm việc của nhân viên ghi điện. Sau khi ghi, nếu có tình trạng tăng đột biến từ 30% trở lên thì chúng tôi có hệ thống cảnh báo. Ngay lập tức tổ giám sát lọc lại danh sách để đi kiểm tra lại. Trong vòng 3 ngày chúng tôi sẽ kiểm tra và khắc phục những sự cố cho người dân”.

Liên quan đến việc có nhà kho bên ngoài như chúng tôi đã phản ánh ở trên, ông Thành cho biết thêm: “Đến nay, điện lực Bình Long chỉ có một nhà kho duy nhất trong khuôn viên của điện lực. Khi có công trình thì mọi vật tư sẽ được lấy từ nhà kho này và đi thi công đấu nối cho người dân. Tất cả mọi vật tư đều được Công ty điện lực Bình Phước chuyển về khi chúng tôi có phiếu yêu cầu xuất vật tư. Mọi hoạt động nhập kho hay xuất hàng hóa trong kho đều có Phòng Tài chính công ty quản lý, có hóa đơn đỏ của Công ty điện lực Bình Phước. Mọi thủ tục người dân đến nộp các loại giấy tờ cần thiết và tiền tại cơ quan điện lực, chúng tôi sẽ cấp hóa đơn và bắt đầu thi công đấu nối cho khách hàng”.

Đông Kiểm - Thanh Nga