Môi trường 09:37, 20/04/2021 GMT+7

Đó là sự cố thường gặp của công nhân Công ty cổ phần cấp thoát nước Bình Phước. Dù vất vả, không kể ngày đêm, lễ, tết nhưng vì tình yêu nghề, vì mưu sinh, họ đã vượt qua tất cả. Từ đó, góp phần giữ nguồn nước sạch luôn thông suốt, phục vụ tốt nhu cầu của người dân.

Đặt chất lượng lên hàng đầu

Công ty cổ phần cấp thoát nước Bình Phước hiện quản lý 3 nhà máy. Lớn nhất là Nhà máy nước Đồng Xoài với công suất 25.000m3 nước/ngày, đêm. Hiện nhà máy cung cấp nước sạch cho hơn 20 ngàn khách hàng trên địa bàn thành phố Đồng Xoài và một phần của huyện Đồng Phú. Để mỗi gia đình, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp có nguồn nước sạch sử dụng hằng ngày phải trải qua nhiều công đoạn khác nhau. Mỗi công đoạn đều đòi hỏi tính chuyên nghiệp và trách nhiệm cao của đội ngũ công nhân. Vì nếu một sơ suất nhỏ xảy ra có thể ảnh hưởng đến cả dây chuyền, nhất là ảnh hưởng chất lượng nguồn nước, gián đoạn sử dụng của người dân.

Công nhân kéo đường ống nước lắp đặt cho hộ dân tại phường Tiến Thành, TP. Đồng Xoài

Anh Võ Minh Hiệp, Tổ trưởng Tổ vận hành Nhà máy nước Đồng Xoài cho biết: Để có nguồn nước sạch, đảm bảo chất lượng thì khâu xử lý, vận hành tại nhà máy là đặc biệt quan trọng. Nước được bơm từ trạm bơm cấp 1 đặt tại hồ nước Đồng Xoài lên bể, trộn đều với hóa chất nhằm làm teo tụ các cặn ở trong nước. Sau đó, nước được đưa qua bể lắng để lắng tất cả bông cặn còn lơ lửng. Khi nước trong được đưa qua bể lọc, giữ lại hoàn toàn các hạt cặn li ti còn lại, đảm bảo nguồn nước đạt chất lượng theo quy định. Cuối cùng, nước mới đưa qua bể chứa bơm lên phục vụ khách hàng.

Với công suất lớn, khách hàng đông, hệ thống máy móc nhiều nhưng số lượng công nhân có hạn nên công tác trực ban, theo dõi, xử lý nhằm đảm bảo vận hành liên tục, thông suốt là việc làm không dễ. Đội ngũ công nhân luôn phải căng mình, không kể ngày đêm, lễ, tết để nguồn nước khi đến với người sử dụng phải đạt tiêu chuẩn an toàn nhất. “Vất vả nhất là khi máy móc xảy ra sự cố hỏng hóc, mất điện hay nguồn nước có vấn đề. Lúc đó, dù là thời khắc giao thừa, anh em cũng phải tập hợp đông đủ để xử lý nhanh nhất, hiệu quả nhất” - anh Võ Minh Hiệp chia sẻ.

Bám trụ với nghề

Nếu như công nhân vận hành phải túc trực 24/24 giờ thì công nhân lắp đặt phải đổ mồ hôi mới đưa được nguồn nước đến từng hộ dân. Gắn bó với nghề cấp nước 15 năm qua, anh Đỗ Ngọc Dương, công nhân lắp đặt, Nhà máy nước Đồng Xoài chia sẻ: Cấp nước là một trong những nghề vất vả. Dù thời tiết có nắng nóng như thế nào thì chúng tôi vẫn phải phơi mình ngoài trời để đào hố lắp đặt nước cho dân. Những năm gần đây, các tuyến đường giao thông được xây dựng cao hơn nhiều nên để tìm ống trục đấu nối, anh em phải đào sâu từ 1-1,6m, rộng hơn 1m. Vì vậy, lắp đặt 1 đồng hồ nước, 2 người đào nửa ngày mới xong. Đặc biệt, nhiều đường ống lắp đặt từ lâu, chìm sâu dưới lòng đất nên tìm và đấu nối càng khó khăn, có khi đào cả ngày vẫn không ra…

Công nhân khắc phục sự cố vỡ ống nước trên tuyến ĐT741, xã Tiến Hưng, thành phố Đồng Xoài

Công nhân ngành cấp nước không chỉ đòi hỏi sức khỏe, chịu khó, chịu khổ mà còn phải nhanh nhạy, kịp thời trong mọi tình huống khi có sự cố xảy ra. Đặc biệt, khi vỡ ống nước thì bất kỳ ở đâu, thời gian nào, họ đều có mặt kịp thời vừa sớm đưa nước phục vụ người dân vừa tránh thất thoát nước cho công ty.

Ngoài ra, nhiệm vụ quan trọng không kém là chăm sóc tốt khách hàng. Với số lượng khiêm tốn chỉ 11 người nhưng phải chăm sóc hơn 20 ngàn khách hàng, tức mỗi công nhân chăm sóc 1.800 khách hàng quả là gian nan. Những sự cố mất nước, dòng chảy yếu, nước không đảm bảo chất lượng đến việc đọc chỉ số công-tơ hằng tháng đều do công nhân đảm nhiệm. “Khi chuông điện thoại reo, khách hàng báo có sự cố là chúng tôi có mặt kịp thời vô điều kiện. Khách hàng đông nên sự cố xảy ra hằng ngày không thể tránh khỏi. Vì thế, thời gian thảnh thơi, sum họp bên gia đình, người thân là rất hiếm hoi. Dù vất vả nhưng vì sự mưu sinh, vì tình yêu nghề nên quyết tâm bám trụ” - anh Nguyễn Thanh Hoài, công nhân lắp đặt, Nhà máy nước Đồng Xoài chia sẻ.

Ông Huỳnh Văn Lâm, Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc Công ty cổ phần cấp thoát nước Bình Phước cho biết: “Là ngành dịch vụ nên đòi hỏi tính chuyên nghiệp rất cao, tinh thần phục vụ 24/24 giờ. Để tạo động lực cho anh em, công ty linh động thực hiện rất nhiều chính sách, chương trình hỗ trợ. Công ty có chính sách thưởng nóng để động viên kịp thời những công nhân xử lý sự cố trong mùa mưa hoặc đêm hôm mang lại hiệu quả, được khách hàng hài lòng”.

“Ai cũng chọn việc nhẹ nhàng, gian khổ sẽ dành phần ai” là câu nói mà anh em công nhân ngành cấp nước Bình Phước thường động viên nhau để phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ. Với họ, dù phải lao động vất vả nhưng mỗi ngày đảm bảo cung cấp nước sạch, an toàn cho người dân là niềm vui, hạnh phúc.