Chính trị 21:18, 15/07/2014 GMT+7

Từ ngày 1-1-2013 đến nay, Phòng Tiếp công dân thị xã đã tiếp 246 lượt người; tiếp nhận 51 đơn khiếu nại, tố cáo của công dân (50 đơn thuộc thẩm quyền đã giao các đơn vị trực thuộc giải quyết; 1 đơn không thuộc thẩm quyền, UBND thị xã đã chuyển đến các cơ quan chức năng). Ngoài ra, các xã, phường đã tiếp 495 lượt người, tiếp nhận và giải quyết 204 đơn của công dân.

Thị xã Phước Long đang xây dựng trung tâm hành chính và khu đô thị mới, đa số hộ dân đều đồng tình, còn 3 hộ mặc dù thị xã đã áp dụng đầy đủ các chế độ, chính sách nhưng vẫn tiếp tục khiếu kiện, ảnh hưởng tiến độ thực hiện dự án.

Tại buổi làm việc, các thành viên dự họp đã đề xuất giải quyết một số khó khăn, vướng mắc như: Chưa có quy định cụ thể để tránh trường hợp người dân gửi cùng nội dung khiếu nại đến nhiều cơ quan khác nhau; một số vụ việc khiếu nại, tố cáo đã được các cấp giải quyết theo đúng trình tự, quy định pháp luật nhưng người dân vẫn tiếp tục khiếu kiện, kể cả vượt cấp. Thị xã chưa có cán bộ chuyên trách làm công tác tiếp công dân ở xã, thị trấn; cán bộ kiêm nhiệm tiếp công dân thường xuyên bị thay đổi và năng lực còn hạn chế nên chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Ông Bùi Mạnh Hùng cho rằng: Bố trí cán bộ tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư của người dân phải vừa có trình độ, vừa có kinh nghiệm xử lý tình huống để giải quyết công việc một cách hiệu quả. Tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư của người dân phải thực hiện đúng trình tự, thủ tục và đảm bảo tính kịp thời, chính xác. Sau khi giải quyết khiếu nại, tố cáo, người dân nhất trí cao và không còn ấm ức là thành công của công tác tiếp công dân. Đoàn đánh giá cao thị xã trong việc tăng cường đối thoại công khai với nhân dân để giải quyết thấu đáo mọi vấn đề.

Tuyết Ly