Chính trị 13:37, 08/04/2020 GMT+7

Cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Bù Đăng trực giải quyết hồ sơ cho người dân

Thực hiện cơ chế một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, đến nay, tất cả xã, thị trấn trên địa bàn huyện Bù Đăng đã thành lập bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa điện tử ở các lĩnh vực: Tài nguyên và môi trường, tư pháp, lao động - thương binh và xã hội. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã trên địa bàn huyện đã kiện toàn, ban hành quy chế tổ chức và hoạt động theo đúng quy định; niêm yết công khai đầy đủ các quy trình, thủ tục, biểu mẫu, phí, lệ phí liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính, có sổ sách theo dõi được cán bộ, công chức theo dõi và cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, qua khảo sát cho thấy, hầu hết các xã vẫn tiếp nhận và xử lý hồ sơ theo cách thủ công. Chỉ một số xã và thị trấn Đức Phong thực hiện ứng dụng phần mềm dịch vụ công trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Nguyên nhân là do các xã thiếu trang thiết bị cần thiết, nhân lực và trình độ ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính còn hạn chế. Để thực hiện được việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ theo cơ chế một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông, các xã trên địa bàn huyện Bù Đăng kiến nghị, cần đầu tư một số trang thiết bị gồm: hệ thống bấm số, hiển thị số và nâng cấp phần mềm. Hằng năm, tổ chức tập huấn chuyên sâu về công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã. Đồng thời, xây dựng hệ thống phần mềm riêng cho từng huyện, thị xã để dễ chỉnh sửa thông tin cũng như rút ngắn các quy trình thủ tục giải quyết hồ sơ theo quy định.