Chính trị 06:10, 02/10/2018 GMT+7

Trên cơ sở đó, TTPVHCC đã tổ chức 2 lớp tập huấn về tiếp nhận hồ sơ giải quyết TTHC qua bưu chính công ích cho trên 150 lượt cán bộ, nhân viên các bưu cục, điểm bưu điện văn hóa xã trong toàn tỉnh. Chương trình tập huấn chủ yếu giới thiệu về thành phần hồ sơ, quy trình và thời gian giải quyết, phí và lệ phí (nếu có) của các TTHC được UBND tỉnh quy định tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. Tổ chức, cá nhân có thể nộp hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC tại các điểm giao dịch của bưu điện trong tỉnh mà không phải đến TTPVHCC để nộp trực tiếp như trước đây. Đồng thời, kết quả giải quyết cũng gửi đến tận nhà qua bưu điện nếu có yêu cầu.

Việc triển khai thỏa thuận hợp tác giữa TTPVHCC và Bưu điện tỉnh là một bước đi quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính. Trong ảnh: Lãnh đạo tỉnh trong buổi ra mắt TTPVHCC trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh ngày 28-4-2017 - Ảnh: S.H

Ông Bùi Gia Khánh, Phó giám đốc TTPVHCC tỉnh cho biết: “Bưu điện tỉnh và TTPVHCC có sự phối hợp chặt chẽ ngay từ những ngày đầu trung tâm đi vào hoạt động. Bưu điện đã tích cực hỗ trợ chúng tôi trong việc luân chuyển hồ sơ từ trung tâm về các sở, ngành và ngược lại để trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Đối với hồ sơ người nộp yêu cầu nhận kết quả tại nhà, bưu điện cũng thực hiện tốt việc chuyển phát đảm bảo an toàn, tiết kiệm. Đối với việc triển khai thỏa thuận hợp tác về phối hợp trong tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích, trước mắt chúng tôi lựa chọn những TTHC có hồ sơ tương đối đơn giản, tần suất tiếp nhận cao để triển khai tập huấn”.

2 đợt tập huấn vừa qua, TTPVHCC đã giới thiệu các bộ TTHC cấp tỉnh thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở: Công Thương, Giao thông vận tải, Kế hoạch - Đầu tư, Thông tin - Truyền thông, Tư pháp, Văn hóa - Thể thao và Du lịch...

Phó giám đốc TTPVHCC tỉnh Bùi Gia Khánh cho biết thêm: Một số thủ tục dự kiến sẽ có số lượng tiếp nhận rất lớn qua bưu điện sau khi triển khai tập huấn là đăng ký hoạt động khuyến mãi (Sở Công Thương), cấp phiếu lý lịch tư pháp số 1 (Sở Tư pháp), cấp giấy phép tài liệu không kinh doanh và xuất bản bản tin (Sở Thông tin - Truyền thông)... Việc giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích nhằm tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp ở vùng sâu, xa trong việc nộp hồ sơ giải quyết TTHC.

Tại TTPVHCC, nhiều người dân, doanh nghiệp cũng lựa chọn nhận kết quả giải quyết TTHC thông qua bưu điện vì lý do tiết kiệm, an toàn và thuận lợi. Ngay sau khi nộp hồ sơ, người dân có thể lựa chọn yêu cầu nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và kết quả sẽ được bưu điện chuyển phát đến địa chỉ được cung cấp. Đồng thời, TTPVHCC cũng gửi kèm phiếu khảo sát mức độ hài lòng về việc thực hiện TTHC cùng phong bì in sẵn địa chỉ, người nhận kết quả chỉ cần trả lời các câu hỏi trên phiếu và gửi về TTPVHCC qua đường bưu điện mà không phải dán tem. Đây là một kênh tăng cường nhằm tiếp nhận sự đánh giá của người dân, doanh nghiệp đối với việc tiếp nhận và giải quyết TTHC ở cấp tỉnh. Kết quả được tổng hợp hằng quý theo từng sở, ngành để theo dõi, đánh giá. Trong 8 tháng năm 2018, đã có hơn 2.100 kết quả được chuyển phát bảo đảm an toàn, đúng hẹn, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại cho người nộp hồ sơ.

Việc triển khai thỏa thuận hợp tác giữa TTPVHCC và Bưu điện tỉnh về tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích là một bước đi quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ như kỳ vọng của nhân dân và lãnh đạo tỉnh trong buổi ra mắt TTPVHCC trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh ngày 28-4-2017. Trong thời gian tới, TTPVHCC tỉnh sẽ tiếp tục tập huấn, hướng dẫn để có thêm nhiều TTHC được tiếp nhận và trả kết quả qua bưu chính công ích, nhằm phát huy hiệu quả và tận dụng tối đa mạng lưới bưu điện hiện có, tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm chi phí cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.  

Nguyên Kha