Chính trị 11:04, 05/06/2018 GMT+7

BP - Ngày 2-5-2018, đường dây nóng của Tỉnh ủy nhận được kiến nghị của người dân về việc: Nâng cao chất lượng dịch vụ công trong việc người dân phải mất thời gian đi phô tô thêm giấy tờ, hồ sơ. Vì hiện nay, người dân khám bệnh tại bệnh viện phải phô tô chứng minh nhân dân (CMND) và thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) trả tiền phô tô cho bệnh viện tại quầy thu viện phí. Đề nghị bệnh viện phô tô miễn phí cho bệnh nhân, không bắt người bệnh cầm CMND, BHYT chạy lòng vòng đi phô tô giấy tờ...

Sau khi xem xét ý kiến phản ánh nêu trên, đồng chí Nguyễn Văn Lợi, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh đã có ý kiến chỉ đạo: Đề nghị UBND tỉnh xem xét thông tin góp ý, kiến nghị của người dân theo quy định, báo cáo kết quả đến Thường trực Tỉnh ủy.

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, ngày 4-5-2018, UBND tỉnh ban hành Công văn số 1162/UBND-NC về việc xử lý thông tin từ đường dây nóng của Bí thư Tỉnh ủy. Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu Sở Y tế kiểm tra, xử lý thông tin và báo cáo về Thường trực Tỉnh ủy, UBND tỉnh. Thực hiện chỉ đạo, Sở Y tế đã tổ chức kiểm tra, xác minh và Giám đốc sở Nguyễn Đồng Thông vừa có Văn bản số 941/SYT-NVY phúc đáp như sau:

Việc thanh quyết toán chi phí khám, chữa bệnh BHYT được thực hiện theo Thông tư liên tịch số 41/2014/TTLT-BYT-BTC ngày 24-11-2014 của liên bộ Y tế và Tài chính về hướng dẫn thực hiện BHYT. Trước đây, việc giám định chi phí khám, chữa bệnh BHYT được thực hiện thủ công thông qua giám định hồ sơ bệnh án của bệnh nhân. Theo quy định, bệnh viện phải phô tô kèm CMND và thẻ BHYT của người bệnh vào hồ sơ bệnh án và tờ thanh toán chi phí khám, chữa bệnh BHYT để phục vụ công tác giám định chi phí khám, chữa bệnh BHYT.

Hiện nay, việc thanh quyết toán chi phí khám, chữa bệnh BHYT đã được thực hiện tự động qua sự kết nối dữ liệu khám, chữa bệnh của bệnh viện với cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Tuy nhiên, ngoài việc thanh quyết toán tự động qua cổng thông tin điện tử, Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Phước vẫn tiến hành giám định qua hồ sơ bệnh án để kiểm tra đối chiếu nên bệnh viện vẫn phải phô tô kèm CMND và thẻ BHYT của người bệnh vào hồ sơ bệnh án và tờ thanh toán chi phí khám, chữa bệnh BHYT để phục vụ công tác giám định chi phí khám, chữa bệnh BHYT.

Việc phô tô CMND và thẻ BHYT của người bệnh để đối chiếu với bệnh nhân, đảm bảo cung cấp đúng dịch vụ, chế độ BHYT cho bệnh nhân. Việc này thường do nhân viên y tế tại khoa thực hiện. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khoa đông bệnh nhân vào cùng một lúc, khoa có bệnh nhân cấp cứu... nhân viên y tế không thể rời vị trí trực để đi phô tô CMND và thẻ BHYT của người bệnh, do đó đề nghị người nhà bệnh nhân hỗ trợ đi phô tô để bổ sung thủ tục hưởng chế độ BHYT, đồng thời để tránh làm thất lạc giấy tờ của người bệnh. Khi đó nhân viên phô tô không được biết nên đã thu phí của người đi phô tô.

Sau khi nhận được nội dung phản ánh đường dây nóng của Tỉnh ủy về vấn đề này, Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh đã chỉ đạo, quán triệt đến các khoa, phòng chấm dứt sự việc như trong phản ánh, việc phô tô CMND và thẻ BHYT của người bệnh phải do nhân viên y tế thực hiện, phô tô miễn phí và không thu thêm bất cứ khoản chi phí nào ngoài chi phí khám, chữa bệnh của bệnh nhân theo quy định.

P.V (tổng hợp)