2020 GMT+7

Ngành điện đối thoại với khách hàng về sử dụng điện hiệu quả

Thanh Lâm

Thứ 2, 29/06/2020 | 15:54:00

BPO - Sáng nay 29-6, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy phối hợp Công ty Điện lực Bình Phước tổ chức Hội nghị phổ biến chính sách, pháp luật về sử dụng điện năm 2020 trên địa bàn huyện Chơn Thành.

Các đại biểu tham dự buổi đối thoại

Tại hội nghị, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đã thông tin, tuyên truyền các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về nguồn năng lượng Quốc gia đến cán bộ, đảng viên và nhân dân tại cơ sở nhằm tạo sự đồng thuận, thống nhất cao trong xã hội về ý nghĩa và tầm quan trọng của việc sử dụng điện, dự trữ năng lượng Quốc gia và bảo vệ môi trường.

Hội nghị cũng đã được nghe đại diện Công ty Điện lực Bình Phước hướng dẫn sử dụng số tổng đài chăm sóc khách hành 19001006 – 19009000 của Công ty Điện lực miền Nam; triển khai việc thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt và thông báo việc không thu tiền điện tại nhà; tư vấn những lợi ích cũng như chính sách sử dụng điện năng lượng mặt trời áp mái; cách tính hóa đơn tiền điện, hướng dẫn sử dụng tiết kiệm điện; điện tử hóa các dịch vụ ngành điện, ứng dụng công nghệ thông tin kết nối giữa ngành với khách hàng.

Hội nghị đã nhận được nhiều ý kiến, kiến nghị của người dân về những vấn đề liên quan đến ngành điện như: số điện thoại đường dây nóng của ngành khó liên lạc khi người dân gặp sự cố về điện; đề nghị ngành hỗ trợ thu tiền điện cho khách hàng là người già, người tàn tật; xem xét lại giá điện và cách tính giá điện bậc thang.

Bên cạnh đó, người dân phản ánh về tình hình một số khu vực vùng sâu, xa chưa được đầu tư lưới điện đầy đủ; một số tuyến đường dây trên địa bàn mất an toàn lưới điện.

Những ý kiến của người dân đã được lãnh đạo Điện lực Chơn Thành, Công ty Điện lực Bình Phước trao đổi, giải trình làm rõ ngay tại hội nghị và được người dân đồng thuận, thống nhất cao.